مكافأة نهاية الخدمة للعمالة المنزلية في السعودية: الحساب والحقوق

عملت «ماريا» لدى أسرة في جدة ثماني سنوات، وراتبها الأخير 2,000 ريال. حين قررت السفر نهائيًا، حسب رب الأسرة مكافأتها كما يحسبها لموظفي شركته: نصف شهر عن كل سنة من الخمس الأولى، وشهر عن كل سنة بعدها. والنتيجة 11,000 ريال، وهو حساب لا ينطبق عليها أصلًا.

مكافأة نهاية الخدمة للعمالة المنزلية تحسبها المادة 22 من لائحة العمالة المنزلية ومن في حكمها: أجر شهر عن كل أربع سنوات متتالية أمضاها العامل لدى صاحب العمل المنزلي، ويتخذ الأجر الأخير أساسًا للحساب، وتُدفع عند انتهاء العلاقة التعاقدية. فماريا بعد ثماني سنوات تستحق أجر شهرين، أي 4,000 ريال، إضافة إلى حقوقها الأخرى من أجر وإجازة.

هل ينطبق نظام العمل على العمالة المنزلية؟

لا. المادة السابعة من نظام العمل تستثني صراحة «العمالة المنزلية ومن في حكمهم» من تطبيق أحكامه، وتكلف الوزير بإصدار لائحة خاصة بهم تحدد الحقوق والواجبات. فلا تحسب مكافأة العامل المنزلي بالمادة 84، ولا تطبق عليه مهلة الإشعار في المادة 75 ولا تعويض المادة 77. والاستثناء الوحيد الذي أورده النظام نفسه بعد تعديل 1446هـ أن مخالفة هذه اللوائح يعاقب عليها بعقوبات المادة 229 منه.

واللائحة المعمول بها هي لائحة العمالة المنزلية ومن في حكمها المنشورة في جريدة أم القرى بتاريخ 21/3/1445هـ. والعامل المنزلي فيها هو كل شخص يؤدي عملًا منزليًا مباشرًا أو غير مباشر لصاحب العمل المنزلي أو أحد أفراد أسرته تحت إشرافه، وتصدر قائمة المهن المنزلية وما في حكمها بقرار من الوزير. ومن أحكامها العامة أن المدد تحسب بالتقويم الميلادي، والسنة اثنا عشر شهرًا ميلادية (المادتان 1 و2).

مكافأة نهاية الخدمة للعمالة المنزلية: طريقة الحساب

القاعدة في المادة 22 ثلاثة عناصر: أجر شهر، عن كل أربع سنوات متتالية، لدى صاحب العمل المنزلي نفسه. والأجر في اللائحة هو ما يعطى للعامل شهريًا مقابل عمله تنفيذًا لعقده، ويؤخذ الأجر الأخير أساسًا.

ولم تنص المادة 22 على مكافأة عن أجزاء المدة، بخلاف المادة 84 من نظام العمل التي تحسب أجزاء السنة. فظاهر النص أن من خدم ثلاث سنوات لا يستحق مكافأة، وأن من خدم تسع سنوات يستحق أجر شهرين. كما لم تعرف اللائحة تخفيض المكافأة عند ترك العامل العمل بإرادته كما في المادة 85 من نظام العمل؛ فالاستحقاق مربوط بانتهاء العقد، والحالات التي ينتهي فيها العقد دون مكافأة حددتها المادة 26.

وتلزم المادة 23 صاحب العمل المنزلي بدفع الأجر وتصفية الحقوق خلال أسبوع على الأكثر من انتهاء العقد، وخلال أسبوعين إذا كان العامل هو من أنهاه، وله أن يحسم من المستحقات أي دين له بسبب العمل. والمبالغ المستحقة للعامل أو ورثته ديون ممتازة من الدرجة الأولى على جميع أموال صاحب العمل المنزلي (المادة 4).

متى يخسر العامل المنزلي مكافأته ومتى يستحق تعويضًا؟

تجيز المادة 26 لصاحب العمل المنزلي إنهاء العقد دون مكافأة أو تعويض في ست حالات:

• إخلال العامل بالتزاماته الجوهرية، أو رفضه أداء العمل دون سبب مشروع رغم إنذاره كتابة.
• فعل أو تقصير متعمد يقصد به إلحاق خسارة مادية بصاحب العمل، بشرط إبلاغ الجهات المختصة خلال أربع وعشرين ساعة من علمه.
• انقطاع العامل عن العمل، مع مراعاة الضوابط والإجراءات التي تحددها الوزارة.
• حصوله على العمل بغش أو تدليس.
• سلوك سيئ أو عمل مخل بالشرف أو الأمانة.
• اعتداؤه على صاحب العمل أو أحد أفراد أسرته، أو ممارسته نشاطًا يضر بهم.

وفي المقابل تعطي المادة 27 العامل المنزلي حق إنهاء العقد مع احتفاظه بحقوقه النظامية إذا أخل صاحب العمل بالتزاماته الجوهرية، أو غشه وقت التعاقد في شروط العمل، أو اعتدى عليه هو أو أحد أفراد أسرته بعنف أو بسلوك مخل بالآداب، أو كلفه بأعمال خطرة تهدد صحته وسلامته، أو أجّر خدماته للغير.

وإذا أنهى أحد الطرفين العقد لسبب غير مشروع، استحق الطرف الآخر تعويضًا قدره أجر شهرين، ما لم يحدد العقد تعويضًا آخر (المادة 25). ويتحمل العامل تكاليف عودته إلى بلده إذا تبيّن عدم صلاحيته للعمل أو رغب في العودة دون سبب مشروع (المادة 24).

عاملة منزلية خدمت أربع سنوات متتالية بأجر أخير 1,800 ريال، وأنهى صاحب العمل عقدها قبل نهاية مدته دون سبب من أسباب المادة 26.

تستحق مكافأة أجر شهر (1,800 ريال) وفق المادة 22، وتعويضًا قدره أجر شهرين (3,600 ريال) وفق المادة 25 ما لم يحدد العقد تعويضًا آخر، وتصرف خلال أسبوع من انتهاء العقد وفق المادة 23.

الإجازة والراحة الأسبوعية وساعات العمل

• ساعات العمل: لا تزيد على عشر ساعات فعلية في اليوم، ولا يعمل العامل أكثر من خمس ساعات متتالية دون راحة لا تقل عن نصف ساعة، ولا تقل الراحة اليومية المتواصلة عن ثماني ساعات (المادة 10).
• الراحة الأسبوعية: يوم بأجر كامل لا يقل عن أربع وعشرين ساعة متتالية يحدد في العقد، وإذا شُغّل العامل فيه فله يوم بديل أو بدل نقدي يتفق عليه الطرفان (المادة 11).
• الإجازة: إذا أكمل العامل سنتين ورغب الطرفان في تجديد العقد استحق إجازة ثلاثين يومًا، وإن لم يتمتع بها فله عوض نقدي عنها عند انتهاء العلاقة، ويستحق كل سنتين تذكرة ذهاب وعودة إلى موطنه، أو تذكرة عودة فقط إذا كان السفر نهائيًا (المادة 12).
• الإجازة المرضية: حتى ثلاثين يومًا بتقرير طبي، الخمسة عشر الأولى بأجر كامل والتالية بنصف الأجر، ولا يجوز إنهاء العقد بسبب المرض قبل استنفادها إلا بطلب كتابي من العامل (المادة 13).

حماية الأجر: متى يُدفع وما الذي يجوز خصمه؟

يُدفع الأجر بالريال السعودي شهريًا وفق الطرق التي تحددها الوزارة (المادتان 17 و18). ولا يُخصم منه إلا في ثلاث حالات وبما لا يتجاوز ربعه: تكاليف ما أتلفه العامل عمدًا أو إهمالًا، أو سلفة أخذها من صاحب العمل، أو تنفيذ حكم قضائي أو قرار إداري صادر ضده (المادة 20). ويبطل كل شرط أو إبراء أو مصالحة يخالف أحكام اللائحة أثناء سريان العقد ما لم يكن أكثر فائدة للعامل (المادة 3)، ولا يجوز لصاحب العمل الاحتفاظ بجواز سفر العامل أو وثائقه (المادة 15).

أين تُرفع شكوى العمالة المنزلية ومتى تسقط الدعوى؟

تختص وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بتلقي شكاوى العمالة المنزلية وتسويتها وديًا وضبط مخالفات الطرفين (المادة 32). وإذا لم تنته الشكوى بالتسوية، فالمطالبة بالحقوق أمام المحكمة المختصة لا تقبل بعد اثني عشر شهرًا من انتهاء العقد، ما لم يقدم المدعي عذرًا مقبولًا أو يقر المدعى عليه بالحق (المادة 5).

وتعاقب المادة 29 صاحب العمل المخالف بغرامة لا تزيد على عشرين ألف ريال أو منعه من الاستقدام مدة لا تزيد على ثلاث سنوات أو بهما معًا، أو منعه من الاستقدام نهائيًا. وتعاقب المادة 30 العامل المخالف بغرامة لا تزيد على ألفي ريال أو منعه من العمل في المملكة أو بهما معًا، مع تحمله تكاليف عودته.

حلول عملية للطرفين

إذا كنت صاحب العمل المنزلي:

• احسب المكافأة بالمادة 22 من اللائحة لا بنظام العمل، واحتفظ بما يثبت تاريخ مباشرة العامل وأجره الأخير.
• ادفع الأجر شهريًا بالطريقة التي تحددها الوزارة واحتفظ بإثبات كل دفعة.
• إذا أردت إنهاء العقد لسبب من أسباب المادة 26 فوثّق السبب، وأنذر كتابة في حالة رفض العمل، وبلّغ خلال أربع وعشرين ساعة إذا كان الضرر متعمدًا.
• صفِّ المستحقات خلال المهلة: أسبوع، أو أسبوعان إذا كان العامل هو من أنهى العقد.

وإذا كنت العامل المنزلي أو تتابع حقوقه:

• اطلب نسخة من العقد بلغة تفهمها، فالنص العربي هو المعتمد ويترجم إلى لغتك (المادة 7).
• احسب مدة خدمتك المتتالية بالسنوات الميلادية لدى صاحب العمل نفسه.
• احتفظ بما يثبت الأجر الشهري وأيام الإجازة التي لم تأخذها.
• قدّم الشكوى إلى الوزارة فور الخلاف، ولا تترك اثني عشر شهرًا تمضي على انتهاء العقد.

إذا كان لديك عقد عمالة منزلية وتريد حساب المكافأة والمستحقات قبل التصفية، أرسل صورة العقد وتاريخ المباشرة والأجر عبر واتساب ونراجعها معك.