استرداد تأمين الإيجار: متى يحق للمالك الخصم من مبلغ الضمان؟

سلّم مستأجر مفاتيح شقته بعد ثلاث سنوات، وانتظر رد 5 آلاف ريال دفعها تأمينًا. بعد أيام أرسل له المالك صورًا لجدران باهتة ومطبخ قديم، وقال إن المبلغ لا يكفي حتى للدهان. المستأجر يرد بأن هذه حال أي شقة سُكنت ثلاث سنوات. الخلاف هنا يدور على سؤال واحد: ما الذي أفسده المستأجر، وما الذي استهلكه الزمن والاستعمال العادي؟ والجواب النظامي أن المالك يخصم كلفة التلف الذي أحدثه المستأجر بتعديه أو تقصيره، ولا يخصم أثر الاستعمال المعتاد، ويرد الباقي خلال 30 يومًا من إخلاء الوحدة بحسب العقد السكني الموحد في إيجار.

ما الذي يُعدّ تلفًا يتحمله المستأجر؟

المادة 435 من نظام المعاملات المدنية تلزم المستأجر برد العقار عند انتهاء العقد بالحال التي تسلمه بها، وتستثني صراحة ما يقتضيه الاستعمال المعتاد. والمادة 430 تلزمه بالمحافظة على العقار محافظة الشخص المعتاد، وبتعويض المؤجر عن الأضرار الناشئة عن تعديه أو تقصيره.

فبهتان الدهان بعد سنوات، والخدوش الخفيفة في الأرضيات، وقدم الأجهزة التي انتهى عمرها، كلها من أثر الاستعمال المعتاد. أما الباب المكسور، والثقوب الكبيرة في الجدران، والبقع الناتجة عن إهمال تسرب لم يُبلّغ عنه، فهي أضرار يُسأل عنها المستأجر. والمادة 432 تمنعه من إحداث تغيير في العقار دون إذن المؤجر، فإذا غيّر شيئًا دون إذن قد يُطالب بإعادته كما كان.

وشرط مثل «يُسلّم العقار بحالة ممتازة» لا يعني إلزام المستأجر بتجديد كل شيء قديم. يُقرأ الشرط مع حالة العقار يوم التسليم الأول، ومع الاستثناء الذي قررته المادة 435.

كيف يعمل مبلغ الضمان في منصة إيجار؟

بحسب دليل خدمة مبلغ الضمان في منصة إيجار، يُحجز مبلغ الضمان من محفظة المستأجر ويبقى لدى المنصة إلى أن يُعاد العقار سليمًا. وعند انتهاء العقد أو إلغائه تتم التسوية بناءً على نموذج تسليم الوحدة الذي اتفق عليه الطرفان، وتعود المبالغ رصيدًا في المحافظ الإلكترونية.

والعقد السكني الموحد كما تعرضه المنصة يلزم المؤجر بإعادة مبلغ الضمان إن وجد خلال 30 يومًا من إخلاء الوحدة، بعد خصم ما ترتب على المستأجر من أضرار أو تلفيات أحدثها. فإذا دفعت التأمين نقدًا أو بتحويل مباشر للمالك خارج المنصة، فاحتفظ بإثبات الدفع وبما يبين أنه تأمين لا أجرة مقدمة.

لماذا يحسم نموذج الاستلام والتسليم أغلب الخلافات؟

خدمة الاستلام والتسليم في إيجار توثق حالة الوحدة في بداية العقد وفي نهايته، من خلال نموذج يعبئه الطرفان ويوافقان عليه، ويستطيع كل طرف أن يدوّن ملاحظاته ويرفق صورًا. والمدة المسموحة لتعبئة النموذج سبعة أيام، وإذا انتهت دون رد عُدّ ذلك موافقة ضمنية على سلامة الوحدة.

هذه المدة القصيرة تهم الطرفين. المستأجر الذي يتجاهل نموذج الاستلام في أول العقد يفقد فرصة إثبات العيوب القديمة، والمالك الذي يتجاهل نموذج التسليم في آخره قد يُعدّ موافقًا على سلامة الوحدة. فإذا لم يوجد نموذج، تبقى الأدلة الأخرى: صور مؤرخة، ورسائل بلاغ عن أعطال، وفواتير إصلاح سابقة.

ماذا يحدث إذا اختلفنا على مقدار الخصم؟

يذكر دليل الاستلام والتسليم أنه إذا اتفق الطرفان على عدم وجود ضرر أو على قيمته، يُرد التأمين أو يُخصم المبلغ المتفق عليه ويُعاد الباقي. وإذا وقع اختلاف عند تسليم الوحدة، يُستعان بخبير لتقييم الأضرار ويُسترد المبلغ بناءً على تقييمه.

ومن يطلب الخصم عليه أن يحدد كل عنصر متضرر وسبب نسبته إلى المستأجر وتكلفة إصلاحه، بعروض أسعار أو فواتير واضحة. ويُفصل إصلاح الضرر عن التحسين الذي يختاره المالك، فاستبدال مطبخ قديم بآخر حديث تحسين لا يُحمّل على تأمين المستأجر.

تأمين قدره 5 آلاف ريال، والمالك يطلب خصمه كله.

ثبت بالصور أن باب غرفة مكسور بفعل المستأجر، وعرض السعر لإصلاحه 900 ريال.

الدهان باهت بعد ثلاث سنوات، وهذا من الاستعمال المعتاد.

النتيجة المعقولة خصم 900 ريال ورد 4,100 ريال للمستأجر.

هل يصادر المالك التأمين إذا خرجت قبل نهاية العقد؟

التأمين كما تصفه منصة إيجار مبلغ محجوز إلى أن يُعاد العقار سليمًا، فوظيفته ضمان الأضرار، والخروج المبكر وحده لا يبيح مصادرته. فإذا خرج المستأجر قبل نهاية المدة دون اتفاق، فمطالبة المؤجر بالأجرة أو بالتعويض مسألة مستقلة يثبتها بأساسها ومقدارها، ولا يتحول التأمين إلى ملك له تلقائيًا.

قد ينص العقد على أن يُستوفى من التأمين أي مبلغ مستحق للمؤجر، وهنا يُقرأ الشرط بدقة: هل يشمل الأجرة المتأخرة أم الأضرار فقط؟ والأسلم عند الإنهاء المبكر أن يتفق الطرفان كتابة على مصير التأمين ضمن اتفاق الإنهاء نفسه.

حلول عملية للطرفين

إذا كنت المستأجر:

• عبّئ نموذج الاستلام في أول العقد خلال المدة، وسجّل كل عيب موجود بالصور.
• قبل الخروج، أصلح ما أفسدته فعلًا ونظّف الوحدة، ثم صوّرها غرفة غرفة.
• احضر التسليم مع المالك أو من يمثله، وعبّئ نموذج التسليم في وقته.
• إذا طُلب خصم، اطلب بيانًا مفصلًا بكل بند وتكلفته، واعترض كتابة على ما يدخل في الاستعمال المعتاد.

وإذا كنت المؤجر:

• وثّق حالة الوحدة بدقة قبل تسليمها، فهذا المرجع الذي تقارن به لاحقًا.
• افحص الوحدة يوم التسليم وسجّل ملاحظاتك في النموذج خلال سبعة أيام.
• اطلب الخصم بقدر الضرر الفعلي، مع صور وعروض أسعار لكل بند.
• رد الباقي في موعده، فحجز المبلغ كله احتياطًا يضعف موقفك عند الخبير أو المحكمة.

إذا كان لديك خلاف على مبلغ الضمان، أرسل لنا العقد ونموذج الاستلام والصور عبر واتساب، ونقدّر معك ما يُستحق خصمه وما يجب رده.