تستيقظ صباحًا فتجد سناب يطلب منك تسجيل الدخول من جديد، وكلمة المرور لا تعمل. في بريدك رسالة من الساعة الثالثة فجرًا: «تم تغيير البريد المرتبط بحسابك». وفي جوالك ثلاث رسائل من أصدقاء يسألون لماذا ترسل لهم طلب «سلفة» عاجلة. ما تفعله في الساعة الأولى يحدد كم سيخسر غيرك، وكم دليلًا سيبقى لك.
ابدأ بتأمين بريدك ورقم جوالك، ثم استرجع الحساب من قنوات المنصة الرسمية، وقدّم بلاغًا إذا أُرسلت رسائل باسمك أو تسرّب شيء من محتواك. والدخول غير المشروع إلى حسابك جريمة في نظام مكافحة جرائم المعلوماتية، حدها الأعلى في صورتها البسيطة سجن سنة وغرامة 500 ألف ريال، وترتفع إلى أربع سنوات وثلاثة ملايين ريال إذا دخل المخترق ليحذف بياناتك الخاصة أو يسرّبها أو يعيد نشرها.
ماذا تفعل في الساعة الأولى؟
- أمّن بريدك الإلكتروني ورقم جوالك أولًا، فهما مفتاح استرجاع كل حساباتك. غيّر كلمة مرور البريد وفعّل التحقق بخطوتين.
- صوّر إشعارات تغيير البريد أو كلمة المرور قبل أي خطوة أخرى.
- ابدأ الاسترجاع من قنوات المنصة الرسمية فقط.
- أرسل تنبيهًا لمعارفك من وسيلة أخرى: الحساب ليس بيدك، ولا يحوّلوا شيئًا.
- اطلب ممن وصلتهم رسائل من حسابك أن يصوروها كاملة مع التاريخ.
ولا تعطِ رمز التحقق لأحد، ولا تدفع لشخص يعلن أنه «يرجع الحسابات المسروقة». كثير من هؤلاء يستخدم الرمز الذي تعطيه ليأخذ حسابًا آخر لك، أو بريدك نفسه.
رجع الحساب، فهل انتهى الأمر؟
استرجاع الحساب من المنصة يعيد لك التحكم فيه. لكنه لا يعيد الصور التي نُسخت، ولا يكشف من فعلها، ولا يعوّض صديقك الذي حوّل مبلغًا. فإذا رجع الحساب، لا تعتبر الموضوع منتهيًا قبل أن تراجع ما حدث فيه: هل حُذفت محادثات؟ هل أرسلت رسائل باسمك؟ هل نُشر شيء خاص؟
اخترق شخص حساب سناب لموظفة، وأرسل منه إلى عشرين من أصدقائها طلب «سلفة» بألفي ريال، فحوّل له اثنان منهم 4 آلاف ريال إلى آيبان باسم شخص لا يعرفونه. استرجعت الحساب في اليوم نفسه، لكن المال لم يرجع.
هنا تقدّم صاحبة الحساب بلاغها عن الاختراق، ويقدّم كل صديق حوّل مالًا بلاغه بإيصال تحويله ولقطة الرسالة التي وصلته، لأن لكل واحد منهم حقه الخاص في ماله.
ما عقوبة اختراق الحساب؟
يعرّف نظام مكافحة جرائم المعلوماتية الدخول غير المشروع بأنه دخول شخص متعمدًا إلى حاسب آلي أو موقع إلكتروني أو نظام معلوماتي أو شبكة غير مصرح له بالدخول إليها (المادة الأولى). والعقوبة تختلف بحسب ما فعله المخترق بعد الدخول:
| الفعل | النص | الحد الأعلى للعقوبة |
|---|---|---|
| الدخول غير المشروع إلى موقع إلكتروني أو تعديله أو شغل عنوانه | المادة 3/3 | سجن سنة وغرامة 500 ألف ريال أو إحداهما |
| الدخول لتهديد صاحب الحساب أو ابتزازه | المادة 3/2 | سجن سنة وغرامة 500 ألف ريال أو إحداهما |
| الوصول دون مسوغ إلى بيانات بنكية أو ائتمانية | المادة 4/2 | سجن 3 سنوات وغرامة مليوني ريال أو إحداهما |
| الدخول لحذف بيانات خاصة أو تسريبها أو تغييرها أو إعادة نشرها | المادة 5/1 | سجن 4 سنوات وغرامة 3 ملايين ريال أو إحداهما |
فالمخترق الذي نشر صورك الخاصة أو مسح محادثاتك قد يواجه المادة الخامسة، لا الثالثة فقط. والأرقام في الجدول سقوف، والمحكمة تقدّر العقوبة داخلها. ومن ساعد أو حرّض يُعاقب بما لا يتجاوز الحد الأعلى إن وقعت الجريمة (المادة التاسعة)، ومن شرع ولم يكمل بنصفه (المادة العاشرة).
وإذا استخدم الحساب لطلب أموال من معارفك، فقد يدخل الفعل في الاحتيال، ونظام مكافحة الاحتيال المالي وخيانة الأمانة يعاقب عليه بالسجن حتى سبع سنوات وغرامة حتى خمسة ملايين ريال، وتُطبق العقوبة الأشد إذا كان الفعل جريمة في نظام آخر (المادتان 1 و9).
حساب المتجر والموظف السابق
من أكثر الحالات تعقيدًا: موظف أو مسوّق كان يدير حساب متجر بإذن صاحبه، ثم انتهت العلاقة فغيّر كلمة المرور ورفض التسليم. هنا يسأل التحقيق: هل انتهت صلاحيته فعلًا؟ ومن يملك الحساب بحسب العقد؟ وماذا فعل بعد انتهاء الصلاحية؟ الوصول القديم المسموح به لا يبرر الاستخدام بعد سحب الإذن، لكن الخلاف على ملكية حساب بلا عقد واضح قد يكون نزاعًا مدنيًا أكثر منه اختراقًا. لذلك اكتب في عقد أي شخص يدير حسابات منشأتك أن الحساب ملك المنشأة، وأنه يسلّمه عند انتهاء العلاقة.
كيف تقدم البلاغ؟
نظام الإجراءات الجزائية يلزم رجال الضبط الجنائي بقبول البلاغات والشكاوى في جميع الجرائم (المادة 27)، فمركز الشرطة متاح، وكذلك تطبيق «كلنا أمن» الذي دعت هيئة حقوق الإنسان إلى استخدامه للإبلاغ عن اختراق حسابات التواصل والابتزاز والتشهير والاحتيال، ويتيح إرفاق الصور والمقاطع. أرفق ما يثبت أن الحساب لك قبل الواقعة، وإشعارات التغيير، ورسائل من تلقوا الطلبات. وشكواك تُعد مطالبة بحقك الخاص ما لم تتنازل عنه صراحة (المادة 29).
حلول عملية للطرفين
إذا اختُرق حسابك:
- ابدأ بتأمين البريد ورقم الجوال قبل أي محاولة استرجاع.
- صوّر كل إشعار وكل رسالة أرسلت باسمك قبل أن تُحذف.
- لا تحاول الدخول إلى حساب من تظنه الفاعل، فهذا دخول غير مشروع منك أنت.
- إذا كان الحساب تجاريًا، فاجمع ما يثبت ملكية المنشأة له وصلاحيات من كانوا يديرونه.
وإذا كنت متهمًا بالاختراق:
- إن كنت تدير الحساب بتفويض، فاحتفظ بما يثبت التفويض وحدوده وتاريخ انتهائه.
- سلّم الحساب وكلمات المرور لصاحبه عند انتهاء العلاقة، ولا تجعلها ورقة ضغط في خلاف مالي.
- لا تحذف شيئًا من الحساب أو أجهزتك بعد علمك بالشكوى.
- إذا كان لك حق مالي على صاحب الحساب، فطالب به في دعوى مستقلة لا عبر الحساب.
إذا اختُرق حسابك أو حساب متجرك، أو وصلك استدعاء في واقعة من هذا النوع، أرسل الإشعارات واللقطات عبر واتساب، ونرتب معك البلاغ أو الرد.
تحتاج رأياً في حالتك بالذات؟
كل قضية لها تفاصيلها. اكتب لنا وضعك باختصار، ونرتب لك جلسة مع محامي يسمع التفاصيل ويقول لك رأيه بوضوح.
أسئلة شائعة
هل كل من يدخل حسابي بدون إذني يُعاقب؟
إذا كان الدخول متعمدًا ودون تصريح فهو دخول غير مشروع كما تعرفه المادة الأولى، والعقوبة بحسب ما فعله بعد الدخول.
كم عقوبة اختراق الحساب ونشر الصور؟
إذا كان الدخول لتسريب بيانات خاصة أو إعادة نشرها، فالمادة 5/1 تعاقب بالسجن حتى أربع سنوات وغرامة حتى ثلاثة ملايين ريال أو إحداهما.
رجع حسابي، هل أحتاج أبلغ؟
نعم إذا حدث تسريب أو رسائل احتيال أو تهديد، فالاسترجاع لا يعالج ما وقع ولا يكشف الفاعل.
موظف سابق رفض يسلمني حساب المتجر، هل هذا اختراق؟
قد يكون، إذا كانت صلاحيته انتهت واستمر في استخدامه. والعقد الذي يحدد ملكية الحساب هو أقوى دليل لك.
هذا المقال معلومات عامة وليس استشارة قانونية. لكل قضية ظروفها، فراجع محامياً قبل اتخاذ أي قرار. إخلاء المسؤولية