دفعت 6 آلاف ريال لحساب يعرض أجهزة جوال بسعر مغرٍ في إنستقرام، وبعد التحويل حُظرت من الحساب. الجواب المباشر: قدّم بلاغك فورًا إلى مركز الشرطة المختص، فرجال الضبط الجنائي ملزمون بقبول البلاغات في جميع الجرائم، مشافهة أو كتابة، ثم تتولى النيابة العامة التحقيق في قضايا الاحتيال. خذ معك إيصال التحويل ورقم الحساب المستلم والمحادثات كاملة، واكتب في شكواك أنك تطالب باسترداد المبلغ، لأن الشكوى من المتضرر تُعد مطالبة بحقه الخاص ما لم يتنازل عنه صراحة.
الجهة التي تستقبل البلاغ
إذا تعرضت لنصب أو احتيال فأنت لا تحتاج إلى جهة خاصة أو إذن مسبق. المادة السابعة والعشرون من نظام الإجراءات الجزائية تلزم رجال الضبط الجنائي، كل بحسب اختصاصه، بقبول البلاغات والشكاوى التي ترد إليهم في جميع الجرائم، وفحصها وجمع المعلومات المتعلقة بها.
ورجال الضبط الجنائي حددتهم المادة السادسة والعشرون، ومنهم أعضاء النيابة العامة، ومديرو الشرطة ومعاونوهم. لذلك فأقرب مسار لأغلب الناس هو مركز الشرطة المختص. وبعد ذلك تنتقل القضية إلى النيابة العامة، لأن نظام مكافحة الاحتيال المالي وخيانة الأمانة جعل التحقيق والادعاء فيها من اختصاصها (المادة العاشرة).
هل يكفي البلاغ عبر التطبيقات؟
كثير من الناس يبحثون عن تقديم البلاغ عبر أبشر أو تطبيق كلنا أمن. هذه قنوات تقنية لا يذكرها نص النظام ولا لائحته، والخدمات المتاحة فيها قد تتغير. تأكد من نوع البلاغ الذي تقبله الخدمة من الجهة المشغلة لها نفسها، واحتفظ برقم البلاغ الذي يصلك. وإذا لم تجد الخدمة المناسبة فالمسار الذي نص عليه النظام يبقى متاحاً: التقدم إلى رجال الضبط الجنائي.
واللائحة التنفيذية لنظام الإجراءات الجزائية تنص في مادتها الخامسة عشرة على قبول البلاغات والشكاوى في جميع الجرائم مشافهة أو كتابة، وأن جهة الضبط غير المختصة مكانيًا تسجل البلاغ وتحيله إلى الجهة المختصة، فلا يُرد بلاغك لأنك قدمته في مركز آخر. ويشتمل سجل البلاغات على ملخص البلاغ وتاريخه ووقته واسم مقدمه واسم متلقيه والإجراءات المتخذة بشأنه. فلا يُشترط أن تأتي بخطاب مكتوب، لكن الورق المرتب يسهل العمل.
ماذا تجهز قبل أن تذهب؟
- هويتك الوطنية أو الإقامة.
- إيصالات التحويل أو كشف الحساب الذي يظهر المبالغ وتواريخها ورقم الحساب المحول إليه.
- المحادثات والرسائل كاملة، مع لقطات تظهر رقم المرسل أو اسم الحساب والتاريخ. لا تحذف أي شيء حتى لو بدا لك غير مهم.
- أي عقد أو فاتورة أو إعلان أوقعك في الخداع، ورابط الموقع أو المتجر إن وجد.
- تسلسل مكتوب للأحداث: متى بدأ التواصل، وماذا وُعدت، ومتى دفعت، ومتى اكتشفت الاحتيال.
- أسماء من شهد الاتفاق أو علم به.
لا ينص نظام مكافحة الاحتيال المالي على مهلة يسقط بعدها حقك في البلاغ. لكن لا تجعل ذلك سبباً للتأخير. الأموال المحولة تنتقل بسرعة بين الحسابات، وكلما تأخر البلاغ صعب تتبعها وضبطها. وإذا كان التحويل عبر أكثر من بنك فاجمع إيصالات كل بنك على حدة.
اجعل شكواك مطالبة بحقك أيضاً
هنا نقطة يغفل عنها كثيرون. المادة التاسعة والعشرون من نظام الإجراءات الجزائية تعد الشكوى المقدمة ممن أصابه ضرر بسبب الجريمة مطالبة بحقه الخاص، إلا إذا قرر صراحة أمام المحقق نزوله عن حقه. فاكتب في شكواك بوضوح أنك تطالب باسترداد المبلغ الذي أخذ منك، وحدده بالرقم، ولا توقع على أي عبارة تفيد التنازل.
والمادة السابعة عشرة تتعلق بالجرائم الواجب فيها حق خاص للأفراد، وتقرر أن الدعوى فيها لا تقام ولا يجرى التحقيق إلا بناء على شكوى من المجني عليه أو من ينوب عنه أو وارثه من بعده، إلا إذا رأت النيابة العامة مصلحة عامة في رفع الدعوى والتحقيق. ولأن استرداد مالك حق خاص لك، احرص أن تكون الشكوى باسمك أنت، أو باسم وكيل شرعي عنك.
كيف تكتب الشكوى؟
لا يوجد في النظام نموذج إلزامي للشكوى، لكن الشكوى الواضحة تختصر وقتاً كبيراً. ركز على الوقائع التي تبين عنصر الخداع، لأن المادة الأولى من نظام مكافحة الاحتيال المالي تقوم على الاستيلاء على مال الغير بالكذب أو الخداع أو الإيهام. إذا كتبت فقط أن شخصاً أخذ مالك ولم يرده، فقد تبدو الواقعة خلافاً مالياً عادياً.
بتاريخ كذا تواصل معي شخص عبر رقم كذا، وعرض بيع جهاز بسعر كذا.
أرسل لي صوراً لإيصال شحن تبين لاحقاً أنه غير صحيح.
حولت له مبلغ كذا إلى الحساب رقم كذا، ثم أغلق رقمه وحظرني.
أطالب بمحاسبته وباسترداد المبلغ كاملاً وقدره كذا ريال.
إذا لم تستطع الحضور بنفسك
المادتان السادسة عشرة والسابعة عشرة من نظام الإجراءات الجزائية تذكران من ينوب عن المجني عليه إلى جانبه، وتذكران ورثته من بعده. فإذا كنت مسافراً أو مريضاً، أو كان المتضرر قد توفي، فيمكن أن يتقدم بالشكوى والمطالبة من ينوب عنه نظاماً. تأكد أن الوكالة تشمل تقديم الشكاوى والمطالبة بالحق الخاص.
بعد تقديم البلاغ
يفحص رجال الضبط الجنائي البلاغ ويجمعون المعلومات المتعلقة به في محضر، ويسجلون ملخصه وتاريخه، ويبلغون النيابة العامة، ثم تتولى النيابة التحقيق. قد تستدعى لإفادتك أو لتقديم مستندات إضافية، فأبق هاتفك متاحاً واحتفظ بنسخ من كل ما قدمته. ولا تتواصل مع المحتال بعد البلاغ لتهديده أو التفاوض معه دون استشارة، فقد يؤثر ذلك على الأدلة.
إذا عرض عليك أحد استرجاع المبلغ مقابل رسوم مقدمة باسم جهة رسمية أو مكتب تحصيل، فتحقق منه جيداً. هذا أسلوب احتيال متكرر يستهدف من وقعوا ضحايا من قبل.
حلول عملية للمبلّغ والمبلّغ ضده
إذا كنت المبلّغ:
- اتصل ببنكك فور اكتشاف الاحتيال واطلب تتبع العملية، ثم قدّم البلاغ دون تأخير.
- رتّب البلاغ: من، ومتى، وكم، وكيف، مع رقم الحساب المستلم.
- حدد المبلغ الذي تطالب به بالرقم، ولا توقّع على عبارة تفيد التنازل.
- احتفظ برقم البلاغ وتابعه، ولا تتواصل مع المحتال بعده.
وإذا وصلك استدعاء بسبب بلاغ ضدك:
- احضر في الموعد، ومن حقك معرفة التهمة والاستعانة بمحامٍ.
- جهّز ما يوضح حقيقة التعامل: العقود، والتسليمات، والرسائل.
- لا تتواصل مع المبلّغ بطريقة قد تُفهم ضغطًا عليه.
البلاغ المرتب يختصر وقتًا طويلًا ويحفظ حقك في استرداد المال. أرسل لنا تفاصيل ما حدث والمستندات عبر واتساب، ونساعدك في صياغة الشكوى.
هل تحتاج محامياً لتقديم البلاغ؟
- إذا كان المبلغ كبيراً أو موزعاً على عدة تحويلات وحسابات.
- إذا كان المحتال شريكاً أو شخصاً بينك وبينه عقد، ويحتمل أن يدفع بأن الخلاف مدني.
- إذا كنت خارج المملكة وتريد توكيل من يتابع البلاغ عنك.
- إذا حفظ البلاغ أو طال دون إجراء وتريد معرفة خياراتك.
أسئلة شائعة
هل أقدر أقدم بلاغ نصب عن طريق أبشر أو كلنا أمن؟
هذه قنوات تقنية لا ينظمها نص النظام، وخدماتها قد تتغير، فتحقق من نوع البلاغ الذي تقبله. والمسار الثابت نظامًا هو التقدم إلى رجال الضبط الجنائي كالشرطة، وهم ملزمون بقبول البلاغ (المادة 27).
هل لازم أعرف اسم النصاب عشان أبلّغ؟
لا يشترط النظام ذلك. اللائحة تقبل البلاغ معلوم المصدر أو مجهوله، وأنت تقدم ما لديك من أرقام وحسابات ومحادثات، وجمع المعلومات مهمة رجال الضبط.
هل البلاغ وحده يرجع لي فلوسي؟
البلاغ يحرك القضية الجزائية، والمال حق خاص. شكواك بصفتك متضررًا تُعد مطالبة بحقك الخاص وفق المادة 29 ما لم تتنازل صراحة، فحدد فيها المبلغ.
قدمت البلاغ في مركز غير مختص، هل يُرفض؟
لا. المادة 15 من اللائحة توجب على جهة الضبط غير المختصة مكانيًا تسجيل البلاغ وإحالته إلى الجهة المختصة.
هذا المقال معلومات عامة وليس استشارة قانونية. لكل قضية ظروفها، فراجع محامياً قبل اتخاذ أي قرار. إخلاء المسؤولية